Esta Política de Privacidade explica como a Neublicks coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao site, à plataforma e aos serviços oferecidos.

Ao utilizar a Neublicks, o usuário declara que leu esta Política. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e destacada.

Na utilização da plataforma por psicólogos, clínicas ou outros profissionais, o profissional ou a clínica normalmente define as finalidades e os meios essenciais do tratamento dos dados de seus pacientes, atuando como controlador. A Neublicks poderá atuar como operadora, realizando o tratamento em nome e conforme as instruções do controlador.

Em relação aos dados cadastrais dos usuários, cobrança, segurança, suporte e operação da plataforma, a Neublicks poderá atuar como controladora.

Conforme a utilização dos serviços, poderão ser tratados:

• nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso;
• dados profissionais e informações da clínica;
• dados de assinatura, cobrança e pagamentos;
• endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso;
• agenda, comunicações, documentos e conteúdos inseridos;
• dados pessoais sensíveis e informações de saúde incluídos em registros clínicos.

• criar e administrar contas;
• disponibilizar agenda, prontuários, documentos e comunicação;
• processar pagamentos e assinaturas;
• fornecer suporte;
• prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar desempenho, usabilidade e segurança.

Algumas funcionalidades podem empregar inteligência artificial para transcrição, organização de informações, estruturação de documentos e geração de rascunhos.

Esses recursos possuem caráter assistivo. Não realizam atendimento psicológico, diagnóstico, prescrição ou decisão clínica autônoma. Todo conteúdo gerado deve ser revisado, corrigido e validado pelo profissional.

A Neublicks não comercializa dados pessoais. Dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, como hospedagem, armazenamento, mensagens, videoconferência, segurança e pagamentos.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

São adotadas medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. O usuário também deve proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento das finalidades informadas, ao exercício regular de direitos e às obrigações legais ou regulatórias.

• confirmação da existência de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando regulamentada;
• revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Quando a Neublicks atuar como operadora, solicitações relacionadas aos dados do paciente poderão ser encaminhadas ao profissional ou clínica controladora.

O site e a plataforma podem utilizar cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento, além de cookies de desempenho ou medição conforme as escolhas disponibilizadas ao visitante.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, o profissional ou a clínica deverá observar o melhor interesse do titular, as bases legais e as autorizações necessárias.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.